Meest gestelde vragen
Selecteer de gewenste categorie en bijbehorende vraag om het antwoord te vinden.Mijn account
Ik ben het wachtwoord van mijn account vergeten. Wat kan ik doen?
Ga naar de pagina `wachtwoord vergeten` of klik hier. Vul je e-mail adres in en je krijgt een nieuw wachtwoord toegestuurd per e-mail.
Moet ik een account aanmaken om te kunnen bestellen?
Ja, je dient je te registeren voor je een bestelling kan plaatsen op onze website van SoTasty. Registreren is volledig kosteloos en vrijblijvend. Wil je een account aanmaken, klik dan hier.
Is het ook mogelijk om als particulier te bestellen bij SoTasty?
Wij richten ons op de zakelijke markt, maar maken soms een uitzondering voor grote groepen particulieren. Bestellingen van particulieren dienen altijd minimaal 1 dag voor aflevering te zijn betaald.
Is het mogelijk om mijn accountgegevens te wijzigen?
Log in op www.sotasty-lunchpakket.nl met je gebruikersnaam en wachtwoord. Vervolgens klik je op “Mijn account”. Hier kan je jou accountgegevens wijzigen.
Bestellen
Is er een korting mogelijk als ik voor een grote groep bestel?
Je kan in overleg korting krijgen indien je een groep hebt van 100 personen of meer.
Kan ik ook dieetvoorkeuren aangeven?
Je kunt uiteraard al jou dieetvoorkeuren aangeven, wij houden daar altijd rekening mee. Pakketten voor mensen met dieetvoorkeuren worden apart aangeleverd met de bepaalde dieetwens op het doosje of zakje geschreven.
Wat moet ik doen als mijn lunchpakket er niet bij staat?
Wij maken lunchpakketten ook naar wens van de klant, wij kunnen het pakket precies zo samenstellen als je zelf zou willen. Neem contact met ons op dan kunnen wij een voorstel op maat voor je maken. Ons serviceteam staat voor je klaar op 088-0220322 of stuur een e-mail naar info@sotasty.nl.
Wat voor soort vers fruit wordt meegeleverd?
Wij kunnen elke gewenste fruitsoort meeleveren afhankelijk natuurlijk van het seizoen. Je kan in het vak met opmerkingen een voorkeur aangeven.
Kan ik ook verschillende pakketten bestellen?
Je kan per 5 personen een lunchpakket selecteren, bestel je bijvoorbeeld voor 20 personen dan kan je maximaal 4 soorten pakketten kiezen.
Wat voor broodsoorten kunnen we krijgen?
Wij kunnen alle mogelijke broodsoorten leveren, mocht de broodsoort van jou wensen er niet tussen staan neem dan contact met ons op 088-0220322 of stuur een e-mail naar info@sotasty.nl.
Betalen
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Al onze prijzen zijn exclusief de wettelijk geldende BTW tarieven.
Kan ik contant betalen?
Contant betalen bij SoTasty is helaas niet mogelijk, de factuur wordt 2 dagen na aflevering verstuurd naar het opgegeven e-mail adres voor facturatie.
Ik zie geen rekeningnummer op mijn factuur staan, waar kan ik dit naartoe overmaken?
Twee dagen na aflevering wordt de factuur naar het opgegeven e-mail adres verstuurd. De factuur zit in de bijlage daar is tevens het rekeningnummer te vinden.
Wanneer wordt mijn levering gefactureerd?
De factuur wordt 2 dagen na aflevering verstuurd naar het opgegeven e-mail adres voor facturatie.
Moet ik een kostenplaats vermelden?
Een kostenplaats kan ingevuld worden indien jou bedrijf dit wenst voor de facturatie. Bij twijfel kan je dit intern navragen.
Kan ik mijn factuur online inzien?
Op je accountpagina zie je een overzicht van de bestelde items, klik hier op het PDF-icoon om de factuur te openen.
De factuurgegevens zijn niet correct weergegeven, wat te doen?
Onze finance medewerkers willen je hier graag bij helpen. Bel ze op 088-0220305 of stuur een e-mail naar info@sotasty.nl.
Op de factuur staat een product dat ik niet heb ontvangen.
Onze finance medewerkers willen je hier graag bij helpen. Bel ze op 088-0220305 of stuur een e-mail naar info@sotasty.nl.
Ik kan de factuur niet in PDF openen?
Onze finance medewerkers willen je hier graag bij helpen. Bel ze op 088-0220305 of stuur een e-mail naar info@sotasty.nl.
Staat de naam van de besteller en afleverlocatie vermeld op de factuur?
De afleverlocatie en de naam van de besteller staan op de factuur vermeld.
Hoe wordt de factuur verzonden?
De factuur wordt in een PDF- bestand twee dagen na aflevering van je bestelling verstuurd via de mail.
Wat is de betaaltermijn?
Bij SoTasty hanteren wij een betalingstermijn van 8 dagen. In sommige gevallen kunnen wij een uitzindering maken. Neemt hiervoor contact op met onze finance medewerkers, zij willen je hier graag bij helpen (088-0220305) of stuur een e-mail naar info@sotasty.nl.
Als ik een kostenplaats vermeld in mijn order wordt deze dan ook weergegeven op de factuur?
De kostenplaats wordt op de factuur vermeld, daar is de kostenplaats immers voor bedoeld.
Bezorgen
Hoe worden de lunchpakketten verpakt?
Lunchpakketten worden verpakt in een lunchbox of een lunchtasje, je kan in het vak opmerkingen je voorkeurskeuze aangeven.
Worden de lunchpakketten gekoeld geleverd?
Alle lunchpakketten worden door ons dagvers, gekoeld en zo dicht mogelijk tegen de afgesproken aflevertijd afgeleverd. Eventueel is het mogelijk om tegen meerprijs de lunch te laten afleveren in koeltasjes.
Kunnen de lunchpakketten worden afgeleverd in een bos, een parkeerplaats etc?
Wij leveren de lunchpakketten op iedere gewenste plaats in Nederland die bereikbaar is met een bestelbusje. Indien het een moeilijk vindbare locatie betreft graag een routebeschrijving mailen naar info@sotasty.nl, graag het ordernummer van je bestelling vermelden in je e-mail.
Kan ik lunchpakketten op meerdere locaties laten bezorgen?
Dat is geen enkel probleem wij kunnen jou lunchpakketten afleveren op meerdere locaties in Nederland. Neem contact op met ons serviceteam om de mogelijkheden te bespreken.
Hoe werkt het?
Wat is het minimale aantal personen waarvoor ik moet bestellen?
Wij leveren al lunchpakketten vanaf 5 personen.
Hi! Kan ik je ergens mee helpen?Telefoon: 088-0220322 Je kunt ook je vraag mailen naar klantenservice@sotasty.nl ook dan krijg je snel een reactie van ons team. |
 |
Garanties van SoTasty
De garanties van SoTasty zijn niet zomaar garanties!
 |
De laagste prijs garantie in Nederland. |
|
Niet goed, geld terug garantie. |
|
Versgarantie. |
|
Service garantie. |
|
Voedselveilig garantie. |
Klantenservice
Stel je vraag aan SoTasty.
088 0220322
klantenservice@sotasty.nl
Meest gestelde vragen
Kwaliteit van SoTasty Lunchpakket
|
Levering op meerdere locaties in Nederland op hetzelfde moment |
|
Lunchpakket als sales actie van jouw bedrijf |
|
Een lunchpakket op maat |
|
Ad hoc bestelling voor lunchpakketten plaatsen |
|
Onze keukens werken volgens de richtlijnen van het HACCP keurmerk |
